冰淇淋自动售卖机
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时间：2023-11-18 作者: 开云app下载软件
2018年，沃尔玛曾在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店为支持微信支付而弃用支付宝一事，引发质疑不断。一知名金融评论员接受《华夏时报》记者正常采访时表示，沃尔玛这样做可能涉嫌违反反垄断有关规定法律法规。
无独有偶，在云南昆明盒马鲜生超市，若消费者要电子支付的话，只可以使用盒马App通过支付宝进行付款，不可以使用微信支付。
同时，有网友向板扎云南反映，称自己在昆明盒马鲜生购买冰淇淋时，工作人员称不收现金，只能用盒马鲜生的App进行支付。
小编查询到，“盒马鲜生”这个品牌所属企业为“上海盒马网络科技有限公司”，该企业成立于2015年6月2日。随即，板扎云南的小编对昆明地区的盒马鲜生进行了实地探访，发现了该情况。
8月22日下午，小编走访了盒马鲜生顺城购物中心店，在视频区域，小编找到了网友称的冰淇淋机，冰淇淋机旁边有一个工作人员。
同时，小编发现，如果想在盒马鲜生超市里使用电子支付的方式付款，只能下载盒马鲜生的App（App名称：“盒马”）支付。并且，在使用盒马App支付时，付款方式仅有“支付宝”。
“拒收现金违法，那么大一家超市，居然也做这样的事情。”刚买完冰淇淋的市民刘女士表示，自己在盒马鲜生购物时，无奈下载了盒马App，这样的消费体验感真的太差了。“我平常都用微信支付，不怎么使用支付宝，要不然就兜里揣着现金，可今天在购买冰淇淋时，工作人员告诉我不收现金，这件事情我感觉我自己挺难接受的。”
8月23日，小编来到盒马鲜生（昆明大悦城店）。店内，同样发现了市民在购物时，要想使用电子支付时，同样也只可以通过盒马App使用支付宝进行付款。
在盒马鲜生（昆明大悦城店）冰淇淋机旁，小编询问工作人员是否能使用现金支付时，该名工作人员称“可以”。
8月23日16:06，小编拨打了盒马鲜生官方客服电话，把发现的问题反映给了改名客服，希望得到盒马鲜生的回应。“您的问题已记录，我们会反映给相关工作人员和您对接。”客服将问题记录后表示将反馈给相关人员。
8月24日17:27，小编再次拨打了客服电线日拨打的电话时客服的回复如出一辙。
“我们这边的话也一直在培训员工，我们刚刚接到这个通知核实了一下，我们这边冰淇淋是可以用现金支付的，可能那名新同学是刚来打工的，所以不太清楚”。
24日下午18:46，一名自称为昆明盒马顺城购物中心门店客服主管给小编回电，该改名主管表示，门店的冰淇淋时能够正常的使用现金购买的，当天操作的工作人员是新来的，不熟悉业务所致。
同时，针对小编提及的“盒马鲜生电子支付只可以通过App使用支付宝进行支付，是否构成了‘垄断’”时，该名主管称“会将该问题反馈给上级领导”。截止8月24日20:00，小编再也没有收到来自盒马鲜生的回应。
律师说法：商家限制顾客支付方式，剥夺了花了钱的人支付方式的选择权，也违反法律、法规的规定
对此，上海市汇业（昆明）律师事务所律师张春霞看来，商家限制顾客支付方式，剥夺了花了钱的人支付方式的选择权，也违反法律、法规的规定。
关于支付方式，中国人民银行出台〔2018〕第10号公告，2020年11月15日国务院办公厅出台《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，随后中国人民银行出台〔2020〕第18号公告，以上规定均明确消费者享有支付方式的选择权，大中型商业机构特别是批发和零售业、餐饮和住宿业、居民服务业、文化体育和娱乐业等经营场所，应设置现金收付通道。
“如果消费者发现拒收、采取歧视性措施排斥现金及限制支付方式，应妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，央行将会同有关部门立即处理。”张春霞说。
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